מרתון האביב של ZETA TOOLS במקום סיכום
מאת רמי יולזרי
במהלך פסח חגגנו שנתיים להיווסדה של ZETA TOOLS. במהלך פסח חגגתי 13 שנות נישואין , אני מנוע מלהגיד האישה שאיתי כי בין השאר אני נשוי למנכ"לית שלי, שהיא המייסדת האמיתית של ZETA TOOLS ואחראית על המיתוג שלנו הויזואלי והתוכני כאחד. בקיצור אני הילד המופרע וההיפראקטיבי והיא המבוגר האחראי. לפני כשלושה חודשים התחלתי להתאמן לקראת ריצת המרתון הראשונה שלי . ככל הנראה מרתון טבריה ב 6.1.2011. חלק מתהליך כולל של הפיכתי לאדם ספורטיבי, כחלק מהפיכתי למרתוניסט. אתגר לא פשוט בהתחשב בנקודת התחלה של 120 ק"ג הפרושים על 190 ס"מ ו 47 שנים. במהלך מרתון התוכן פה בבלוג רצתי ו/או הלכתי בערך 90-100 ק"מ והשלתי כ 4 ק"ג. אבל לא בדיאטה עסקינן.
כדי לחגוג את כל אלה פצחתי במרתון תוכן שחלקכם היו עדים לו. החוקים היו מאד פשוטים לפחות פוסט אחד כל יום. מלבד יום אחד של צניחת אנרגיה משמעותית עמדתי במשימה. במהלך מרתון התוכן שלנו כתבתי על נושאים הקשורים במחקרי שוק, בנאמנות לקוחות, מדיה חברתית באופן כללי, שירות לקוחות, הקשבה לקולו של הלקוח על מדידה ועל עוד נושאים.
במהלך המרתון המשכתי באימונים הספורטיביים מדי יום. זו הייתה תקופה מרגשת במיוחד משום שבמהלך מרתון האביב שלנו עברתי משלב ההכנה שכלל בעיקר עבודה רכה בחדר כושר (הליכון/אופניים) ואימוני משקולות לשלב הריצה בחוץ. ההתחלה הייתה קשה וגרמה להרהורי כפירה על האתגר הגופני הגדול שלקחתי על עצמי, היום כשבועיים וחצי מאז שהתחלתי לרוץ, כשאני חמוש בנעלי ריצה חדשות ומותאמות לי אני אופטימי, אני הולך לעשות את זה.
לסיכום אני מצרף פה ריכוז של כל הפוסטים שליוו אותנו במהלך מרתון התוכן שלנו. אני חושב על אולי לשחזר אותו בשנית בשנה הבאה, אבל עוד נראה ונכריז כשזה יהיה רלוונטי. אנחנו כבר מתכננים פרויקטים חדשים הן לבלוג והן לקהילת מחקרי שוק שאנחנו מנהלים בפייסבוק.
תודה שרצתם איתי פה בבלוג. :) מצורפת הרשימה המלאה של כל הפוסטים במסגרת המרתון בסדר הכרונולוגי
פוסט 1 : הרגלים של ארגונים המצטיינים בהקשבה לקולו של הלקוח.
פוסט 2 : עורק הזהב של פייסבוק
פוסט 3 : המלצה לקריאה : המיתוס על מולטי טסקינג
פוסט 4 : 23 דברים שהיינו יכולים לחיות בלעדיהם במדיה חברתית
פוסט 5 : על סטטיסטיקה ויח"צ – שוחטים פרות קדושות
פוסט 6 : מחקרי שוק בזול לעשות ולהישאר בחיים בכדי לספר על זה
פוסט 7 : הבחירה המאד משמעותית בסולם מדידה
פוסט 8 : למה לנחש כשאפשר לשאול ? דברו עם הלקוחות
פוסט 9 : אדוני כמה זה עולה לך ? טכניקת וואן-ווסטנדרופ
פוסט 10 : שקוף זה השחור החדש
פוסט 11 : הלקוח לא תמיד צודק
פוסט 12 : איך מודדים WOM ?
פוסט 13 : הציוץ הסטטוס והסקר שאתם צריכים לעשות.
פוסט 14 : הצומאמי הסלולרי בדרך – חלק 1
פוסט 15 : ENPS מדד לנאמנות עובדים
פוסט 16 : חוכמת ההמונים פוגשת את מחקרי שוק MROC
פוסט 17 : שביעות רצון לקוחות וביצועים עסקיים.
פוסט 18 : הצונאמי הסלולרי בדרך – חלק 2
פוסט 19 : ההזדמנות הגדולה CROWD SERVICE חלק 1
פוסט 20 : ההזדמנות הגדולה CROWD SERVICE חלק 2
פוסט 21 : האם אתה רואה מה שהתכוונתי שתראה ? EYE TRACKING
